
Descripción
¿Quiénes somos?
Somos una empresa que colabora con universidades líderes para diseñar, desarrollar y comercializar programas educativos en línea.
Contamos con más de 10 años de experiencia en América Latina y actualmente trabajamos con clientes en 7 países de la región.
En AP Latam buscamos profesionales con vocación por la enseñanza y experiencia en formación de equipos comerciales que quieran crecer con nosotros.
Puesto
Formador(a) de Ventas Educativas / Contact Center
Objetivo del puesto
Diseñar e impartir procesos de capacitación inicial y continua para asesores de ventas educativas, asegurando el desarrollo de habilidades comerciales y una adecuada transferencia del aprendizaje a la operación.
Funciones principales
- Capacitación inicial
- Facilitar sesiones utilizando metodologías activas (role play, análisis de casos, aprendizaje basado en problemas).
- Asegurar el cumplimiento de objetivos de aprendizaje.
- Seguimiento al desempeño
- Evaluar el aprendizaje y detectar oportunidades de mejora.
- Desarrollar y actualizar materiales de capacitación.
- Adaptar contenidos a formatos digitales y plataformas LMS.
Requisitos
- Licenciatura en Pedagogía, Psicología, Ciencias de la Educación o áreas afines.
- Experiencia mínima de 1 año impartiendo capacitación o formación de equipos.
- Experiencia en capacitación comercial o corporativa.
- Experiencia en call center o ventas es deseable, pero no indispensable.
¿Qué ofrecemos? - Sueldo base competitivo
- Prestaciones de ley y superiores
- Capacitación y formación continua
- Becas académicas
- Reconocimientos por antigüedad.
- Vales de despensa
- SGMM
Requisitos mínimos
Licenciatura en Psicología, Pedagogía o carrera afín
Mínimo 1 año de experiencia como formador, instructor o capacitador en call center o ventas
Habilidad para impartir capacitación teórica y práctica
Manejo de herramientas de Office y plataformas digitales de aprendizaje
Competencias
- resolución de problemas
- comunicación
- trabajo en equipo
- aprendizaje continuo
- adaptabilidad al cambio
- planficacion