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Capacitador

Publicada el 13 de Marzo de 2026

Coyoacán

Descripción

¿Quiénes somos?

Somos una empresa que colabora con universidades líderes para diseñar, desarrollar y comercializar programas educativos en línea.

Contamos con más de 10 años de experiencia en América Latina y actualmente trabajamos con clientes en 7 países de la región.

En AP Latam buscamos profesionales con vocación por la enseñanza y experiencia en formación de equipos comerciales que quieran crecer con nosotros.

Puesto

Formador(a) de Ventas Educativas / Contact Center


Objetivo del puesto

Diseñar e impartir procesos de capacitación inicial y continua para asesores de ventas educativas, asegurando el desarrollo de habilidades comerciales y una adecuada transferencia del aprendizaje a la operación.

Funciones principales


  • Capacitación inicial
  • Facilitar sesiones utilizando metodologías activas (role play, análisis de casos, aprendizaje basado en problemas).
  • Asegurar el cumplimiento de objetivos de aprendizaje.
  • Seguimiento al desempeño
  • Evaluar el aprendizaje y detectar oportunidades de mejora.
  • Desarrollar y actualizar materiales de capacitación.
  • Adaptar contenidos a formatos digitales y plataformas LMS.

Requisitos


  • Licenciatura en Pedagogía, Psicología, Ciencias de la Educación o áreas afines.
  • Experiencia mínima de 1 año impartiendo capacitación o formación de equipos.
  • Experiencia en capacitación comercial o corporativa.
  • Experiencia en call center o ventas es deseable, pero no indispensable.

    ¿Qué ofrecemos?
  • Sueldo base competitivo
  • Prestaciones de ley y superiores
  • Capacitación y formación continua
  • Becas académicas
  • Reconocimientos por antigüedad.
  • Vales de despensa
  • SGMM

Requisitos mínimos

Licenciatura en Psicología, Pedagogía o carrera afín

Mínimo 1 año de experiencia como formador, instructor o capacitador en call center o ventas

Habilidad para impartir capacitación teórica y práctica

Manejo de herramientas de Office y plataformas digitales de aprendizaje

Competencias

  • resolución de problemas
  • comunicación
  • trabajo en equipo
  • aprendizaje continuo
  • adaptabilidad al cambio
  • planficacion