Coach de Ventas Col

¿Quiénes somos?

Somos una empresa que ayuda a universidades a diseñar, lanzar, comercializar, operar y crecer programas educativos en línea. Tenemos ya más de 9 años operando en América Latina y contamos con clientes en 6 países de la región.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

¿Cuál es el papel del Coach de ventas?

Maximizar la cantidad de ventas de AP desarrollando a cada uno de los integrantes de su equipo a través de retroalimentación y coaching, facilitando a los asesores respuestas a sus dudas y dando seguimiento de sus tickets y manteniendo motivado a su equipo mientras asegura que las reglas operativas de la Universidad y de AP LATAM se cumplen.

Principales responsabilidades:

• Motivar y acompañar al equipo de asesores para mantener su compromiso y desempeño.
• Monitorear ventas telefónicas, grabaciones y mensajes, brindando retroalimentación continua para el desarrollo de habilidades comerciales.
• Analizar el desempeño cualitativo y cuantitativo del equipo mediante reportes, dashboards, llamadas y conversaciones escritas.
• Generar, documentar y dar seguimiento a planes de acción para optimizar los resultados de venta.
• Resolver dudas del equipo sobre producto, procesos y atención a prospectos.
• Escalar necesidades, incidencias y oportunidades de mejora con el coordinador y liderazgo del Contact Center.
• Coordinar y participar en planes de capacitación y desarrollo para asegurar estándares homogéneos de calidad comercial.
• Asegurar que el equipo cuente con las herramientas necesarias para su operación (leads, documentación, sistemas).
• Dar seguimiento a la asistencia y adherencia a turnos de los asesores.
• Comunicar oportunamente cambios, pruebas y planes organizacionales.
• Recopilar retroalimentación del equipo sobre la calidad y gestión de los leads.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo base competitivo + comisiones.
• Esquema de trabajo híbrido de acuerdo a resultados, zona de trabajo Coyoacán.
• Obtener descuentos y becas en los programas educativos ofrecidos por nuestras Universidades aliadas.
• Pertenecer a una empresa internacional donde tendrás oportunidad de colaborar con personas y clientes de otras nacionalidades.
• Formar parte de un proyecto innovador y en gran crecimiento.
• Trabajar en una cultura única con gran enfoque en la felicidad de sus colaboradores y su desarrollo personal y profesional.