Coordinador de ventas Contact Center

¿Te apasiona liderar equipos de ventas y hacer que los números sucedan?

Somos una empresa con más de 9 años transformando la educación en línea en América Latina. Ayudamos a universidades a diseñar, lanzar, comercializar, operar y hacer crecer sus programas educativos digitales, y hoy contamos con clientes en 6 países de la región.

Buscamos a un(a) Coordinador(a) de Ventas Contact Center que lleve a sus equipos a cumplir y superar las metas de venta, con altos estándares de calidad, productividad y efectividad, a través del seguimiento, acompañamiento y coaching de supervisores y asesores.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

• Liderar, motivar y desarrollar equipos de ventas (supervisores y asesores).

• Supervisar que las campañas a tu cargo cumplan con las metas de venta y los estándares de calidad.

• Analizar los reportes de ventas para detectar riesgos a tiempo y aplicar estrategias de mejora.

• Evaluar el desempeño del equipo frente a los KPIs y definir planes de mejora o procesos administrativos cuando corresponda.

• Implementar nuevas estrategias y buenas prácticas comerciales.

• Coordinar los procesos de nómina, comisiones y reclutamiento de tu área.

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?

• Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o carrera afín (titulado o pasante).

• Experiencia mínima de 2 años como Coordinador(a) o Supervisor(a) de ventas en Contact Center o Call Center.

• Experiencia liderando equipos de ventas y trabajando por metas e indicadores (KPIs).

• Manejo de reportes y Excel intermedio o avanzado; deseable experiencia con CRM.

• Conocimiento de procesos de comisiones, nómina y reclutamiento.

• Deseable experiencia en venta de servicios educativos o venta consultiva.

• Liderazgo, orientación a resultados, capacidad analítica y habilidades de coaching.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

• Sueldo base competitivo + comisiones.

• Esquema de trabajo híbrido de acuerdo a resultados (oficina en Coyoacán, CDMX).

• Descuentos y becas en los programas educativos de nuestras universidades aliadas.

• Apoyo psicológico, préstamos a colaboradores y membresía Total Pass.

• Formar parte de una empresa internacional y colaborar con personas y clientes de distintos países.

• Un proyecto innovador y en pleno crecimiento, con oportunidades reales de desarrollo.

• Una cultura única, enfocada en la felicidad de sus colaboradores y en su desarrollo personal y profesional.

¡Postúlate! Si te emociona liderar equipos de alto desempeño en el sector educativo, queremos conocerte.